Política de Reembolso e Termos de Serviços

  1. POLÍTICA DE REEMBOLSO — FUTSTOREOFICIAL

    Nós da FutStoreOficial estamos comprometidos com a satisfação dos nossos clientes. Por isso, seguimos as leis brasileiras e os requisitos do Google para garantir uma política clara e justa de reembolso.

    Prazo para solicitação de reembolso
    O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar o reembolso. Após esse prazo, não será possível realizar a devolução.

    Condições para reembolso
    O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, com todos os acessórios e etiquetas intactas. Não serão aceitos produtos que apresentarem sinais de uso, lavagem ou alterações feitas pelo cliente.

    Formas de reembolso
    O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, sendo o prazo para o estorno dependerá da operadora de cartão de crédito ou instituição financeira do cliente.

    Custos de envio
    Os custos de envio para a devolução do produto serão por conta do cliente, exceto em caso de defeito de fabricação ou erro na entrega.

    Cancelamento de pedidos
    Caso o cliente deseje cancelar um pedido já realizado, é necessário entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente imediatamente. Se o pedido ainda não tiver sido enviado, o cancelamento será realizado e o valor será estornado de acordo com a forma de pagamento escolhida. Caso o pedido já tenha sido enviado, o cliente deverá realizar a devolução do produto para que o reembolso seja efetuado.

    Disposições finais
    Ao realizar uma compra em nosso e-commerce, o cliente concorda com todas as condições de reembolso estabelecidas em nossa política. Em caso de dúvidas, nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para esclarecer quaisquer questionamentos.